Gentile Utente,
Cooperativa La Trentina società cooperativa agricola Le dà il benvenuto sul proprio sito https://www.latrentina.it e La invita a prestare attenzione alla seguente informativa (l’“Informativa”), rilasciata ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GPDR”).
Il presente documento contiene la descrizione di tutti i trattamenti effettuati dal Titolare, come di seguito definito, tramite il Sito. La finalità del trattamento di volta in volta perseguita dipenderà dal servizio da Lei richiesto.
1) CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
Il Titolare del trattamento è Cooperativa La Trentina, con sede in Viale Trento, 15 – 38052 Caldonazzo (TN) p.iva 01567880222, tel 0461-1756000, mail info@latrentina.it, PEC amministrazione@pec.peclatrentina.it (di seguito il “Titolare”).
2) QUALI DATI TRATTIAMO?
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario, di richieste attraverso l’apposito form di contatto presente nel sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo e-mail, necessario per ricevere e rispondere alle richieste, e degli altri dati personali che ci verranno comunicati spontaneamente.
Cookie
Tramite il sito, tratteremo i suoi dati personali anche attraverso l’utilizzo di cookie. Per tali trattamenti, rinviamo alla cookie policy, presente a questo link.
3) È OBBLIGATO A FORNIRCI I DATI IN QUESTIONE?
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, le ricordiamo che il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza potrebbe non essere per noi possibile rispondere alle sue richieste o erogare i servizi richiesti.
4) PERCHÉ (FINALITÀ E BASE GIURIDICA) E PER QUANTO TRATTIAMO I SUOI DATI
Presa in carico e gestione delle richieste formulate attraverso il form di contatto
Tratteremo i suoi dati per soddisfare le sue richieste formulate attraverso l’apposito form presente sul Sito.
La base giuridica di questo trattamento è la necessità di esecuzione della Sua richiesta.
Tratteremo questi dati per tale finalità per il tempo strettamente necessario a soddisfare la Sua richiesta e li conserveremo successivamente per un anno.
Registrazione al sito
Il suo indirizzo email sarà utilizzato per registrarla al nostro sito internet e crearle quindi un account personale.
Trattiamo tali dati in forza della sua richiesta di registrazione.
Tali dati saranno conservati fino a quando lei non ci chiederà di cancellare il suo account.
Conclusione dell’acquisto e spedizione
Trattiamo i suoi dati personali, come sopra individuati, per permetterle di concludere l’acquisto e per spedire la merce all’indirizzo da lei indicato.
Trattiamo tali dati in forza della sua richiesta di acquisto.
Tratteremo questi dati personali sino alla scadenza del termine decennale ordinario previsto dall’art. 2946 c.c. per la responsabilità contrattuale.
Assistenza ai clienti
Trattiamo i suoi dati personali per fornirle, se necessario, assistenza in relazione all’acquisto da lei effettuato.
Trattiamo i suoi dati in forza della sua richiesta di acquisto.
Tratteremo questi dati per tale finalità per il tempo strettamente necessario a soddisfare la Sua richiesta e li conserveremo successivamente per un anno.
Adempimento di obblighi di legge
I Suoi dati vengono trattati per l’adempimento di obblighi normativi (obblighi di pubblicità legale, obblighi fiscali, obblighi in materia di antiriciclaggio).
Trattiamo questi dati per adempiere a obblighi normativi.
I dati che trattiamo per adempiere ad obblighi di legge verranno conservati per il tempo previsto dalla normativa che ne impone il trattamento.
Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
I Suoi dati potranno essere utilizzati dal Titolare per un accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e, in generale per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
La base giuridica di questi trattamenti è l’interesse legittimo del Titolare a garantire il corretto funzionamento e utilizzo del Sito.
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità.
Anonimizzazione dei dati per analisi statistiche
I dati raccolti potranno essere utilizzati, previa anonimizzazione e successiva aggregazione, per lo svolgimento di analisi statistiche in conformità agli articoli 5, 6 e 89 del regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile e per la definizione di strategie di strategie aziendali e di marketing.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare.
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità.
Analisi di soddisfazione
I dati raccolti potranno essere utilizzati per l’invio di questionari, sondaggi e richieste di feedback per valutare il livello di soddisfazione rispetto ai prodotti/servizi da lei acquistati/usufruiti;
Il trattamento è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare.
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità.
Attività di marketing diretto
I suoi dati di contatto (indirizzo e-mail) potranno inoltre essere utilizzati dal titolare per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (newsletter) relative alle attività del Titolare. Tali comunicazioni potranno avere contenuto sia informativo sia promozionale e riguardare:
– aggiornamenti sulle attività e sulle iniziative del titolare;
– comunicazioni istituzionali e informative (come ad esempio apertura visite guidate, eventi, novità);
– promozione e lancio di nuovi prodotti o servizi;
– offerte, campagne promozionali e contenuti dedicati.
I dati potranno inoltre essere trattati al fine di analizzare le preferenze degli utenti, con l’obiettivo di supportare le decisioni strategiche, commerciali e di marketing (ad esempio, valutazione di nuovi prodotti, servizi e/o contenuti comunicativi). Tali attività potranno includere, a titolo esemplificativo, richieste di opinione su campagne promozionali, contenuti comunicativi o possibili scelte commerciali.
Le comunicazioni potranno essere inviate tramite diversi canali, quali e-mail, SMS, WhatsApp.
Il trattamento trova la propria base giuridica nel consenso espresso con apposita spunta in fase di acquisto. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Tali dati saranno trattati fino a revoca, da parte sua, del consenso.
Profilazione e personalizzazione delle comunicazioni
I suoi dati relativi alle preferenze, agli acquisti e alle interazioni con le comunicazioni del titolare potranno essere trattati per analizzare i suoi interessi e personalizzare i contenuti, le offerte e le proposte che le vengono rivolti, anche tramite la piattaforma utilizzata dal titolare.
A tale fine il suo profilo potrà essere arricchito integrando i dati da lei forniti con informazioni provenienti da fonti esterne e da banche dati di terzi (ad esempio dati socio-demografici, di consumo e relativi alla zona di residenza), anche di natura inferita o presunta (quali, a titolo esemplificativo, fascia di reddito, abitudini di consumo e interessi).
Base giuridica del trattamento: consenso, distinto e autonomo rispetto a quello prestato per la finalità di marketing diretto. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
I dati saranno conservati per un massimo di 12 mesi dalla raccolta o dall’ultimo aggiornamento, fatta salva la revoca anticipata del consenso.
Condivisione dei dati
I Suoi dati personali saranno condivisi con le società da Lei selezionate al momento dell’iscrizione alla newsletter, le quali agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento.
Base giuridica del trattamento: consenso espresso, al fine di consentire a tali società di svolgere attività di marketing diretto e di profilazione. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Tali dati saranno trattati fino a revoca, da parte sua, del consenso.
Gestione e manutenzione del sito
I Suoi dati, in particolare quelli di navigazione, saranno trattati dal Titolare per rendere possibile e funzionale la navigazione del sito, nonché garantirne un adeguato livello di sicurezza, integrità e disponibilità. Inoltre, tali dati potranno essere utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
La base giuridica di questi trattamenti è l’interesse legittimo del Titolare a garantire il corretto funzionamento e utilizzo del Sito.
I dati saranno cancellati dopo l’elaborazione.
5) COME TRATTEREMO I SUOI DATI
I suoi dati verranno trattati con mezzi cartacei e informatici, manuali e automatizzati adeguati a garantirne la protezione, la sicurezza e il rispetto dei principi del GDPR, in particolare quelli di trasparenza, liceità, correttezza.
6) A CHI COMUNICHEREMO I SUOI DATI?
Per il perseguimento delle finalità descritte precedentemente, i suoi dati personali saranno conosciuti dai nostri dipendenti e collaboratori.
Per esigenze di gestione o di assistenza nell’ambito dei nostri sistemi informatici, inoltre, può accadere che i suoi dati vengano conosciuti da soggetti che ci assistono in questi settori.
I dati necessari per l’evasione dei suoi ordini verranno trattati dall’azienda che si occupa della spedizione e consegna.
7) DOVE TRATTEREMO I SUOI DATI?
Per le finalità sopra indicate, i Dati Personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fossero trasferiti in Paesi Terzi, in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, saranno comunque rispettate le prescrizioni previste dalla normativa applicabile in materia di trasferimento di Dati Personali verso Paesi terzi, come le Clausole Contrattuali Standard fornite dalla Commissione Europea.
8) QUALI SONO I SUOI DIRITTI?
Abbiamo l’obbligo di rispondere alle sue richieste di conoscere come e perché vengono trattati i suoi dati; di correggere dati sbagliati, integrare dati incompleti e aggiornare dati non più esatti; se da lei richiesto, di cancellare i dati e di limitare il trattamento; di fornirle in un formato elettronico di uso comune e leggibile i dati personali che La riguardano o di trasmetterli ad altro Titolare da lei indicato.
9) COME PUÒ ESERCITARE I SUOI DIRITTI?
Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: info@latrentina.it al quale si prega di voler rivolgere le Vostre eventuali richieste.
10) A CHI PUÒ RIVOLGERSI IN CASO DI NOSTRE MANCANZE?
Lei ha il diritto inoltre di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM), garante@gpdp.it, www.garanteprivacy.it.